Gravura - tekst na oštrici
Uzmite u obzir činjenicu da gravirane noževe ne možete vratiti, jer se radi o proizvodima izrađenim po mjeri. Graviran nož treba uvijek platiti unaprijed (plaćanje po pouzeću nije moguće).
Graviranje teksta je usluga graviranja koju možete odabrati na stranicama s proizvodima naših noževa. Možete odabrati između 6 unaprijed odabranih latiničnih fontova, možete dodati do 25 znakova (uključujući razmake). Nakon izvršene narudžbe ne šaljemo pretpregled, osim ako to dodatno ne naznačite prilikom odabira gravure. Za potpuno prilagođeno graviranje na jednoj ili obje strane oštrice (japanska slova, slike, logotipi, ilustracije i duži tekstovi), dodajte u košaricu uslugu Graviranje oštrice uz nož koji želite gravirati. Graviranje se obavlja u 1-2 dana.
Upute za naručivanje gravure:
- Prilikom odabira noža označite opciju "Dodaj gravuru na oštrici";
- napišite tekst za gravuru (maksimalno 25 znakova);
- odaberite font
- ako želite dobiti pretpregled, označite "Želim pregled gravure", ako to ne označite, nećemo vam poslati pretpregled gravure.
Pretpregled gravure
- Ne šaljemo pretpregled gravure, osim ako to dodatno ne naznačite prilikom narudžbe. Ako želite dobiti pretpregled, prilikom narudžbe označite okvir "Želim pretpregled gravure".
- Kada primimo narudžbu u kojoj naznačite da želite dobiti pretpregled gravure, poslat ćemo vam pretpregled putem e-pošte. Za pripremu pretpregleda potrebno nam je 2-3 radna dana.
- Za izvedbu gravure potrebno nam je dodatnih 1-2 radna dana nakon primitka vaše potvrde. Ako je narudžba vremenski osjetljiva, molimo brzu potvrdu i ažurnu komunikaciju.
Lokacija gravure
Najprikladnije mjesto i veličinu gravure određujemo sami, uzimajući u obzir oblik i duljinu oštrice kao i postojeće gravure i kanji slova. Graviranje teksta moguće je samo na jednoj strani oštrice. Za graviranje teksta na obje strane oštrice dodajte uslugu Graviranje oštrice u košaricu i odaberite opciju Gravura - obje strane oštrice.
Graviranje inicijala i kratkih riječi (do 5 znakova)
Riječi do 5 znakova uvijek su postavljene vodoravno.
1. Obično graviramo na desnoj strani noža ispred kanji slova. Ako je moguće, prvi znak riječi poravnat je s petom noža.
2. Kada nema dovoljno prostora za graviranje na desnoj strani, graviramo na lijevoj strani. Ako je moguće, zadnji znak riječi poravnat je s petom noža.
Graviranje dužih riječi (od 6 do 25 znakova)
2. Kada nema dovoljno mjesta za graviranje na lijevoj strani, graviramo na desnoj strani oštrice ispod kanji slova.
3. Kada nema dovoljno prostora za graviranje na lijevoj strani, graviramo na desnoj strani nadalje od kanji slova.
Plaćanje i reklamacije
Plaćanje
Gravirani nož zahtijeva plaćanje unaprijed jer se radi o proizvodu po narudžbi. Nudimo sljedeće načine plaćanja za gravirane noževe:
- uplatom na račun upravitelja web trgovine
- kreditnim karticama (Visa, Mastercard)
- plaćanjem putem ApplePay-a
- plaćanjem putem Paypal-a
Plaćanje prilikom preuzimanja i plaćanje gotovinom ili karticom prilikom osobnog preuzimanja u trgovini nije moguće.
→ Detaljne informacije o plaćanju i dostavi možete pronaći ovdje: Plaćanje i dostava
Reklamacije
Graviran nož je proizvod po narudžbi i stoga nije podložan povratu, osim u iznimnim slučajevima:
- nož je oštećen tijekom isporuke ili ste primili otvorenu pošiljku
- isporučeni nož je slomljen ili uništen ili ste primili krivi proizvod
Naručitelj usluge ili kupac je odgovoran za provjeru ispravnosti narudžbe i provjeru zaprimljenih proizvoda. Eventualne nepravilnosti potrebno je odmah prijaviti jer se kasnije reklamacije neće uvažavati. Sve reklamacije rješavamo u dogovoru s naručiteljem usluge odnosno primateljem proizvoda.
→ Detaljne informacije o povratu i reklamacijama možete pronaći ovdje: Reklamacije i povrati
✔️ Pošiljke za Hrvatsku dostavlja GLS: 1 - 2 radna dana
Cijena dostave: 7,00 €, za narudžbe u iznosu od 300,00 € ili više, poštarina je BESPLATNA.
✔️ Za sve narudžbe izvan Hrvatske koristimo DHL Express: 2 - 4 radna dana
Cijena dostave: 10,00 €, za narudžbe u iznosu od 300,00 € ili više, poštarina je BESPLATNA.
✔️ Dostava na otoke
Na otoke, koje pokriva GLS, proizvodi će biti isporučeni prema rasporedu, a na sve ostale otoke, koje ne pokriva GLS, robu šaljemo putem Hrvatske Pošte. Nalog za preuzimanje paketa za dostavu na otoke, koji nisu mostom povezani s kopnom, potrebno je izvršiti dva dana ranije. Za udaljenije i manje otoke vrijeme dostave može se produžiti od 48 do 168 sati. Za više informacija o vremenu dostave stupite u kontakt s nama na info@ostarrub.com
🚩 U slučaju da ne primite paket u roku od četiri dana od primitka SMS poruke i e-pošte te, ako dostavljačka služba ne kontaktira s Vama, molimo Vas obratite se našoj službi za korisnike. Vidno oštećene ili otvorene pakete ne preuzimajte. Kontaktirajte s nama na infoliniji +386 31 633 125, kako bismo razmotrili, kako dalje postupati.