Prikaz gravure
→ Za pripremu prikaza gravure potrebna su nam dodatna 2–3 radna dana, a prikaz vam šaljemo e-poštom.→ Gravuru izvodimo tek kada potvrdite prikaz. Nakon potvrde za graviranje su nam potrebna još 1–2 radna dana, pa ćete narudžbu primiti nekoliko dana kasnije.→ Ako je narudžba vremenski osjetljiva, prikaz gravure ne preporučujemo jer se vrijeme izrade produljuje.→ Za potpuno prilagođeno graviranje (japanska slova, slike, logotipi, ilustracije i duži tekstovi) dodajte u košaricu uslugu Graviranje oštrice uz nož koji želite gravirati.
✔️ Pošiljke za Hrvatsku dostavlja GLS: 1 - 2 radna dana
Cijena dostave: 7,00 €, za narudžbe u iznosu od 300,00 € ili više, poštarina je BESPLATNA.
✔️ Za sve narudžbe izvan Hrvatske koristimo DHL Express: 2 - 4 radna dana
Cijena dostave: 10,00 €, za narudžbe u iznosu od 300,00 € ili više, poštarina je BESPLATNA.
✔️ Dostava na otoke
Na otoke, koje pokriva GLS, proizvodi će biti isporučeni prema rasporedu, a na sve ostale otoke, koje ne pokriva GLS, robu šaljemo putem Hrvatske Pošte. Nalog za preuzimanje paketa za dostavu na otoke, koji nisu mostom povezani s kopnom, potrebno je izvršiti dva dana ranije. Za udaljenije i manje otoke vrijeme dostave može se produžiti od 48 do 168 sati. Za više informacija o vremenu dostave stupite u kontakt s nama na info@ostarrub.com
🚩 U slučaju da ne primite paket u roku od četiri dana od primitka SMS poruke i e-pošte te, ako dostavljačka služba ne kontaktira s Vama, molimo Vas obratite se našoj službi za korisnike. Vidno oštećene ili otvorene pakete ne preuzimajte. Kontaktirajte s nama na infoliniji +386 31 633 125, kako bismo razmotrili, kako dalje postupati.
Reklamacije i povrati
Graviran nož je proizvod po narudžbi i stoga nije podložan povratu, osim u iznimnim slučajevima:
→ nož je oštećen tijekom isporuke ili ste primili otvorenu pošiljku
→ isporučeni nož je slomljen ili uništen ili ste primili krivi proizvod
Naručitelj usluge ili kupac je odgovoran za provjeru ispravnosti narudžbe i provjeru zaprimljenih proizvoda. Eventualne nepravilnosti potrebno je odmah prijaviti jer se kasnije reklamacije neće uvažavati. Sve reklamacije rješavamo u dogovoru s naručiteljem usluge odnosno primateljem proizvoda.
Detaljne informacije o povratu i reklamacijama možete pronaći ovdje: Reklamacije i povrati
Plaćanje
Gravirani nož zahtijeva plaćanje unaprijed jer se radi o proizvodu po narudžbi. Nudimo sljedeće načine plaćanja za gravirane noževe:
→ uplatom na račun upravitelja web trgovine
→ kreditnim karticama (Visa, Mastercard)
→ plaćanjem putem ApplePay-a
→ plaćanjem putem Paypal-a
Plaćanje prilikom preuzimanja i plaćanje gotovinom ili karticom prilikom osobnog preuzimanja u trgovini nije moguće.
Detaljne informacije o plaćanju i dostavi možete pronaći ovdje: Plaćanje i dostava